Solicitante, verificador, aprobador, vendedor, proveedor, invitado y administrador. Cada rol ve lo que le corresponde y solo puede hacer lo que le toca.
En FesaStore nadie ve la plataforma completa. Cada usuario entra a una versión recortada a su responsabilidad, y esa separación es lo que hace auditable el proceso de compra. Estos son los siete roles.
Es quien pide. Compra únicamente contra los centros de costo que tiene asignados y solo ve sus propias órdenes. Sus pedidos requieren aprobación.
Revisa las órdenes de sus centros de costo asignados antes de que pasen a autorización. Puede marcarlas como revisadas o cancelarlas, pero no compra ni ve indicadores financieros de la empresa.
Es el administrador de su empresa. Autoriza órdenes, gestiona usuarios, centros de costo, familias, sucursales y productos, siempre dentro de su propia organización.
El ejecutivo de FESA. Tiene las mismas capacidades que un aprobador pero sobre varias empresas a la vez: las cuentas que tiene asignadas. Crea clientes nuevos y los acompaña en el día a día.
No compra ni entra a la administración. Solo gestiona el despacho de sus propias líneas: confirma recepción, marca el despacho, registra la entrega y sube el comprobante. Nunca ve la orden completa del cliente, únicamente los productos que le corresponde surtir.
Acceso al catálogo y compra directa contra un centro de costo fijo. Pensado para compras puntuales sin estructura de aprobación.
Acceso total a la plataforma. Es el único que puede eliminar órdenes o empresas, asignar cuentas a vendedores y administrar proveedores y unidades de empaque.
Separar quién pide, quién revisa y quién autoriza no es burocracia: es el mismo principio de segregación de funciones que exige cualquier auditoría. La diferencia es que aquí ocurre solo, sin recordatorios ni firmas en papel.